Politika privatnosti
eServisManager
Vaš partner za vođenje servisa.
1. Uvod
eServisManager poštuje vašu privatnost i obavezuje se na zaštitu vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim propisima.
2. Koje podatke prikupljamo
- Lične podatke korisnika (ime, prezime, email adresa, telefon),
- Informacije o vozilima i servisima,
- Tehničke informacije (IP adresa, tip uređaja, logovi pristupa).
3. Način i svrha obrade
Podaci se obrađuju:
- radi omogućavanja pristupa i korišćenja aplikacije,
- za podršku i unapređenje korisničkog iskustva,
- u svrhu kontaktiranja korisnika u vezi sa radom sistema,
- u skladu sa zakonskim obavezama.
4. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju na sigurnim serverima uz upotrebu enkripcije i kontrole pristupa. Pristup podacima imaju isključivo ovlašćene osobe.
5. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo da:
- pristupe svojim podacima,
- isprave netačne podatke,
- zatraže brisanje podataka (osim u slučaju zakonske obaveze čuvanja),
- ulože prigovor na obradu,
- zatraže ograničenje obrade.
Zahtevi se podnose pisanim putem na email adresu podrške.
6. Deljenje podataka
Podaci se ne dele sa trećim licima bez saglasnosti korisnika, osim:
- ako to nalaže zakon,
- ako je potrebno za izvršenje usluga (npr. hosting partner).
7. Kolačići i analitika
Aplikacija može koristiti tehničke kolačiće i alate za analitiku (npr. Google Analytics) u svrhu poboljšanja rada sistema. Korišćenjem aplikacije korisnik pristaje na njihovu upotrebu.
8. Izmene politike privatnosti
Sve izmene politike biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo korisnicima da periodično proveravaju politiku.